Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1Geltungsbereich, Kundeninformationen, Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von mir, Markus Riebel persönlich, telefonisch oder via Onlinegespräch erbracht. Gegenstand ist das Erbringen der Leistung, nicht das Erreichen eines körperlichen Erfolges. Der körperliche Erfolg liegt in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.
Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Arzt.
Für alle geschäftlichen Kontakte zwischen FOOD INSTRUCTOR MGU und meinen Kundinnen und Kunden gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen.
Mit der Buchung von Ernährungsberatungen in Einzelstunden sowie der Anmeldung zu Seminaren oder Workshops erkennt die Kundin und der Kunde diese AGBs an.
Bei jeder Buchung egal welcher Dienstleistung garantiert die Klientin oder der Klient für ihre oder seine körperliche Fitness und die Absprache mit dem behandelnden Arzt, sofern eine Behandlung läuft oder notwendig ist. Zusätzlich liegt es in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden, Allergien und Unverträglichkeiten bei der Anmeldung, spätestens unmittelbar vor Beginn der Veranstaltung deutlich mitzuteilen. Die Ernährungsberatung Markus Riebel kann für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen nicht verantwortlich gemacht werden, außer es wurde grob fahrlässig gehandelt.
Nachfolgend wird die männliche Form zur Übersicht gewählt, es sind hiermit natürlich trotzdem alle Kundinnen und Kunden angesprochen.
§2 Schweigepflicht
Um Sie bestmöglich beraten zu können, ist es überaus wichtig, dass ein offenes, ehrliches, vertrauensvolles Gespräch auch über Ihre private Situation, Ihr körperliches und mentales Befinden und Ihre Denkweise stattfinden kann. Nur dann kann ich Ihnen eine gute Begleitung sein und es ermöglichen, einen Weg zum langfristigen Erfolg zu finden. Daher garantiere ich Ihnen, dass sämtliche personenbezogenen Daten und jegliche Gesprächsthemen der absoluten Schweigepflicht unterliegen.
§3 Anmeldung
Sie können für eine Beratung, ein Seminar oder ein Workshop online über die Hompepage anfragen. Ich bitte Sie um schriftliche Mitteilung des vollständigen Namens des Teilnehmers, bei Geschäftskunden um die vollständige Firmen- und Rechnungsanschrift neben Telefonnummer sowie eine entsprechende E-Mail-Adresse und der Angabe, ob Sie die Beratung / das Seminar oder einen Vortrag als Firmenkunde oder als Privatperson buchen.
Ihre Anmeldung gilt als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anmeldung die Ablehnung erklärt haben.
Ein genereller Anspruch auf die Teilnahme besteht nicht; ich behalte mir die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor.
Mit Ihrer Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme am gesamten Seminar. Ich erstatte keine Gebühren bei späterer Anreise oder vorzeitiger Abreise.
Auf der Webseite sind die jeweils gültigen Beratungs- und Seminargebühren aufgeführt. Die Seminargebühr beinhaltet das Seminar mit Honorar, Organisations- und Nebenkosten. Ihre entstehenden Kosten für Ihre individuelle An- und Abreise sowie mögliche Übernachtungskosten organisieren und bezahlen Sie eigenständig.
Die Gebühr ist umgehend nach Anmeldung zum Seminar zu überweisen; bei kurzfristigen Seminaranmeldungen ist der Betrag mindestens 24 Stunden vor Seminarbeginn zu überweisen. Sie erhalten mit Ihrer Anmeldebestätigung eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt ohne jegliche Abzüge.
Bei kurzfristigen Anmeldungen (weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn) entfällt das Widerrufsrecht; Umbuchungen sind hierbei nicht mehr möglich.
§4 Stornierung und Änderung durch den Teilnehmer
Sie können bis 4 Stunden vor Beginn einer Ernährungsberatung Ihren Termin absagen oder verschieben. Bei Absagen innerhalb von 4 Stunden behalte ich mir eine Abrechnung von 50% des Honorars vor. Erscheinen Sie nicht zu Ihrem Termin, bin ich berechtigt, das vollständige Honorar zu berechnen.
Seminare
Sie können vor Seminarbeginn Ihr gebuchtes Seminar stornieren bzw. umbuchen oder eine Vertretung benennen:
Vertretung
Bis spätestens 48 Stunden vor Seminarbeginn haben Sie die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dieser die Voraussetzungen zur Teilnahme erfüllt; auch hier behalte ich mir die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor. Eine eigene verbindliche Anmeldung des Ersatzteilnehmers ist erforderlich. Hierbei entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie bzw. für den Ersatzteilnehmer.
Handelt es sich bei dem Seminar um eine firmeninterne Veranstaltung (sog. Inhouse-Seminar), so gilt für die Stornierung durch den Besteller folgendes:
– bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Honorars
– ab 29 Tage vor Seminarbeginn bis Seminartag: 75 % des Honorars.
Entscheidend für den Zeitpunkt ist der Zugang der Umbuchung bzw. Stornierung bei mir. Die Benennung einer Vertretung, eine Umbuchung oder eine Stornierung kann nur durch eine schriftliche Nachricht oder E-Mail erfolgen.
§5 Absage von Seminaren
Ich behalte mir vor, Seminare wegen zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens 10 Tage vor dem geplanten Seminartermin) oder aus sonstigen wichtigen Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung der Referentin, höhere Gewalt) abzusagen. Muss ausnahmsweise ein Seminar abgesagt werden, wird die bezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich in voller Höhe erstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für die Buchung von Hotels sowie Flug- oder Bahntickets.
§6 Änderungsvorbehalte
Ich behalte mir vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während des Seminars durchzuführen, soweit diese den Gesamtcharakter des angekündigten Seminars nicht wesentlich ändern.
Auch behalte ich mir eine Änderung der im aktuellen Termine bzw. Zeiten sowie des Seminarortes vor. Über erforderliche Änderungen werde ich die angemeldeten Teilnehmer unverzüglich informieren.
Ich bin berechtigt, die vorgesehenen Referenten z.B. bei Krankheit durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen, wenn dies erforderlich ist. Der Nachweis einer solchen Qualifizierung obliegt im Zweifel mir.
§7 Einzel- und Gruppenberatungen
Für Einzel- und Gruppenberatungen jeglicher Art gelten auch hierfür diese AGBs. Bei solchen Beratungen kommt ein wirksames Vertragsverhältnis auch bei mündlicher oder telefonischer Terminvereinbarung rechtswirksam zustande. Mit unserer Beauftragung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an.
Der Klient schuldet mir ein vorher vereinbartes Honorar. Dieses wird dem Teilnehmer stets schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vorab per Überweisung zu bezahlen. Eine kostenfreie Stornierung der Beratung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Ein einmaliges Umbuchen der Beratung ist ebenfalls nur bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder bei unabgesagtem Nichtzustandekommen des Termins wird der jeweils vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig.
Ist die Beratung mit einer Zufriedenheits- Garantie vereinbart, ist der Betrag zunächst trotzdem im Vorfeld vom Kunden zu bezahlen. Im Falle der Nutzung der Zufriedenheits- Garantie wird von mir der Betrag an den Teilnehmer binnen 14 Geschäftstage zurück überwiesen. Für diesen Fall ist eine Übermittlung der Kontodaten des Kunden vonnöten. Der Kunde hat kann bis zum Folgetag schriftlich per Mail den Wunsch nach Stornierung äußern. Nach Ablauf der Frist erlischt das Recht auf Rückzahlung.
Ich verpflichte mich zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Unterlagen und Informationen.
§8 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Dem Teilnehmer steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von mir unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung seines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§9 Haftungsausschluss
Die Dienstleistungen der Ernährungsberatung Markus Riebel stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Es ist nicht geeignet, um psychische Störungen in Bezug auf das Essverhalten aufzuarbeiten. Die Teilnahme an den Seminaren bzw. Beratungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Die in der Beratung und in den Seminaren angeleiteten Informationen gelten ausschließlich zur Prävention von gesunden Personen. Sämtliche in ärztlicher Behandlung befindliche Personen sind dazu angehalten, alle Ernährungsratschläge nur in Rücksprache mit dem behandelnden Arzt durchzuführen oder einen Arzt aufzusuchen, sollten sie sich noch nicht in einer Behandlung befinden.
Ansprüche des Teilnehmers auf Schadensersatz gleich welchen Rechtsgrundes sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Teilnehmers, die sich aus vorsätzlich oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Ernährungsberatung Markus Riebel und ihrer gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Diese müssen unverzüglich in schriftlicher Form übermittelt werden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde. Die Einschränkungen der Absätze 3 und 4 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Ernährungsberatung Markus Riebel, wenn Ansprüche direkt geltend gemacht werden.
§10 Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Auftragnehmer weist darauf hin, dass die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis anfallenden Daten von ihm zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert werden. Ich erhebe im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Teilnehmers. Dabei beachte ich die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und Teledienstdatenschutzgesetzes. Ohne Einwilligung des Teilnehmers werde ich Bestands- und Nutzungsdaten des Teilnehmers nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telediensten erforderlich ist.
Ohne die Einwilligung des Teilnehmers werde ich Daten des Teilnehmers nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten anzufordern.
§11 Schlussbestimmungen
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen mir und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort für alle Verpflichtungen beider Vertragsteile und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag Bensheim. Ich bin daneben berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und den Bestand des Vertrages insgesamt nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit nicht dispositives Gesetzesrecht zur Anwendung kommt, eine Regelung, die in ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Lücke.